7月2日到17时，市12345热线热线件，向各县区及市直单位交办工单1211件。

　　直办工单中，市民咨询热门有：怎么调整住宅公积金缴存基数、未工作的高校结业生档案怎么流通、高龄补贴发放规范是多少等。

　　交办工单中，市民诉求热门为：拖欠农人工工资、物业服务的质量投诉、房屋交易胶葛等。

　　住宅公积金缴存基数一年可调整一次，每年7月份进行更改。员工缴存住宅公积金由所在单位一致处理；个人缴存灵敏工作住宅公积金需带着身份证到住宅公积金处理大厅或行政批阅服务中心公积金窗口处理。

　　结业后暂未工作的高校结业生，可依据自己志愿，转递至户籍所在地活动人员人事档案处理服务机构保管，或按规定在原高校保存两年，禁止自行带着转递。

　　依据宛政〔2019〕22号《南阳市人民政府关于印发南阳市高龄补贴发放处理暂行办法的告诉》高龄补贴发放规范为：80周岁至89周岁的老年人，每人每月50元；90周岁至99周岁的老年人，每人每月100元；100周岁及以上的老年人，每人每月300元。

　　1.多名市民反映，2024年4月市城区雪枫中路“恒大·翡翠华庭”二期交房，但到现在迟迟未通燃气，主张有关部门快速和谐处理。

　　2.多名市民反映，市城区两相东路“永安·尚城雅居”小区项目工地常常夜间施工至清晨，影响邻近居民歇息，主张有关部门实地检查、快速处理。

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